Kundenportal auf neuem Gerät nutzen, brauche ich eine Makler-ID?
Kundenportal auf neuem Gerät nutzen, brauche ich eine Makler-ID?
Du hast ein neues Handy, oder dein altes ist abgestürzt und du willst dein Kundenportal frisch einrichten? Gute Nachricht: Es gibt nichts zu installieren und du brauchst keine Makler-ID. Das Portal ist eine Web-App, die einfach im Browser läuft.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffne im Browser https://meine.vairsicherung.com/login
- Gib deine E-Mail-Adresse ein, dieselbe, die wir auch sonst für die Kommunikation nutzen
- Du bekommst einen Magic-Link per Mail, klick ihn an, fertig, du bist eingeloggt
- Optional: Speichere das Portal über „Zum Home-Bildschirm hinzufügen" als Symbol, dann öffnet es sich wie eine App
- Fertig, alle deine Verträge, Dokumente und Rechnungen sind sofort wieder da
Eine Makler-ID musst du nirgends eingeben, die gibt es im Kundenportal nicht mehr.
Was, wenn der Magic-Link nicht ankommt?
Schau zuerst im Spam-Ordner nach (such nach „vairsicherung") und fordere bei Bedarf auf https://meine.vairsicherung.com/login einen neuen Link an. Wenn weiterhin nichts kommt, schreib uns kurz auf WhatsApp, wir prüfen die hinterlegte E-Mail-Adresse und helfen dir rein.
Auf jedem Gerät gleich
Da das Portal im Browser läuft, ist die Nutzung auf Smartphone, Tablet und Laptop identisch. Du loggst dich überall über https://meine.vairsicherung.com/login per Magic-Link ein, ganz egal welches Betriebssystem dein Gerät hat.
Welche Vertragsnummer ist die richtige?
Wenn du im Portal eine Vertragsnummer siehst und woanders (z.B. in einer Versicherer-Mail) eine andere, gilt immer die im Portal hinterlegte Nummer. Bei Abweichungen schreib uns kurz, wir prüfen das.
Was du als nächstes tun kannst
- Öffne https://meine.vairsicherung.com/login und melde dich per Magic-Link an
- Bei Login-Problemen: WhatsApp-Nachricht an uns, wir helfen dir rein
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