Schritt-für-Schritt zum Portal-Onboarding nach Vertragsabschluss
Schritt-für-Schritt zum Portal-Onboarding nach Vertragsabschluss
Du hast deinen ersten Vertrag bei uns abgeschlossen, Glückwunsch! Jetzt kommt das Portal-Onboarding: Einmal aktiviert, hast du alle Verträge, Rechnungen und Schadenfälle für immer an einem Ort. Hier ist die Anleitung in 4 Schritten, fertig in unter 5 Minuten.
Schritt 1: Einladung / WhatsApp-Link erhalten
Sobald dein erster Vertrag aktiv ist, schicken wir dir automatisch eine Einladung, entweder per E-Mail oder per WhatsApp (manchmal beides). Die Mail kommt vom Absender „vairsicherung".
Wichtig: Schau direkt im Spam-Ordner nach, falls du nichts findest, die Einladung landet dort öfter. Mehr dazu im Artikel Einladung im Spam.
Schritt 2: Zugang aktivieren
Klick auf den Aktivierungslink aus der Einladung. Er führt dich auf https://meine.vairsicherung.com/willkommen. Dort klickst du einmal auf „Zugang aktivieren", fertig. Es gibt kein Passwort, das du dir vergeben oder merken musst.
Schritt 3: Anmelden per Magic-Link
Ab jetzt läuft jede Anmeldung passwordless:
- Öffne https://meine.vairsicherung.com/login
- Gib deine E-Mail-Adresse ein (dieselbe, die wir auch sonst für die Kommunikation nutzen)
- Du bekommst einen Magic-Link per Mail
- Klick den Link an, fertig, du bist drin
Eine Makler-ID brauchst du nicht.
Schritt 4: Portal auf den Home-Bildschirm legen (optional)
Damit du das Portal wie eine App auf dem Handy hast und die Adresse nicht jedes Mal eintippst:
- iPhone (Safari): Teilen-Button, dann „Zum Home-Bildschirm"
- Android (Chrome): Drei-Punkt-Menü, dann „Zum Startbildschirm hinzufügen"
Danach öffnet sich das Portal über ein Symbol wie eine App.
Was du im Portal siehst
Sobald du eingeloggt bist, siehst du deine Übersicht. Dort findest du:
- Alle Verträge als Übersicht (Betriebshaftpflicht, Inhalt/EAV, Rechtsschutz, Kaution)
- Versicherungsscheine als PDF, direkt herunterladbar oder per Mail weiterleitbar (z.B. an deinen Vermieter)
- Rechnungen und Beitragsabrechnungen
- Schäden ansehen und ihren Status verfolgen (einen neuen Schaden meldest du über uns)
Alles synchronisiert automatisch. Du musst keine Daten pflegen und keine Verträge nachtragen. Wenn wir einen neuen Vertrag für dich abschließen, taucht er innerhalb weniger Minuten in deinem Portal auf.
Was das Portal NICHT ersetzt
Das Portal ist deine Übersicht, aber es ersetzt nicht den persönlichen Kontakt zu uns. Für Anliegen wie:
- Beratung zu neuen Sparten
- Vertragsanpassungen (z.B. neue Einheit melden)
- Komplizierte Schadenfälle
- Allgemeine Fragen
…schreibst du uns weiterhin per WhatsApp oder Mail. Das ist und bleibt unser bevorzugter Kommunikationskanal, das Portal ist deine Übersicht, wir sind dein Ansprechpartner.
Was du als Nächstes tun kannst
Sobald deine Einladung da ist: 5 Minuten investieren, Zugang aktivieren, per Magic-Link einloggen, bei Bedarf aufs Handy legen. Falls du Probleme hast, siehe die verlinkten Trouble-Shooting-Artikel.
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